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        目前呼叫中心行业内的企业无论是在战略规划、薪酬管理，还是绩效考核等方面，都面临着前所未有的挑战，坐席的高流失率、高级管理人才的匮乏、培训体系亟需完善等等，这些都是急需解决的问题。 在这样的背景下，呼叫中心世界网联合业内多名专家和资深人士、以及人力资源界权威人士共同探讨呼叫中心人力资源管理问题以及发展趋势，届时对热点话题进行演讲。
日期： 2007-11-21
主题： 2007呼叫中心人力资源论坛
主讲： HR专家、CC专家
地点： 北京凯康国际酒店

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