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苹果售后服务令窃贼受益 失主吃亏
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73%的人会通过社交平台寻客服支持

自动式的客户服务代表让人们感到烦恼，因为数字菜单选项使得他们要等很长时间才能得到问题的解决方法。

[阅读全文]发布于：2012-02-08 10:57:54

Sykes在哥斯达黎加开设第三个呼叫中心

[阅读全文]发布于：2012-02-08 10:51:36

清华同方呼叫中心：80后汉子独自过节 不感辛酸

身为呼叫中心的工作人员，李明磊要时刻守候在电话机旁，为来自全国各地的同方电脑用户提供专业的技术解答。

[阅读全文]发布于：2012-02-08 10:49:58

电子商务中呼叫中心的不可或缺

无论是作为售前售后服务环节，还是核心销售环节，或者后续营销推广环节，呼叫中心在电子商务中不可或缺。

[阅读全文]发布于：2012-02-08 10:48:32

工行湖北省分信用卡服务高效多元优质

依托电话银行、短信客服、互联网等远程服务介质，为客户打造了高效、多元的服务渠道，服务效率和品质得到显著提升，赢得了广大持卡人的一致好评。

[阅读全文]发布于：2012-02-06 16:53:06

优个网客服：专业B2C要耍点“专业招”

优个网是一家专业运动器材网上商城，据圈儿里人说，优个网随便一个客服就可以去传统店面做很优秀的导购，好的客服直接可充当传统店面店长，他们说优个网玩儿的就...

[阅读全文]发布于：2012-02-06 16:51:34

信用卡中心微博 包罗万象显个性

人生箴言、名人名言是其中很让粉丝们受用的内容之一。

[阅读全文]发布于：2012-02-06 09:55:37

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产业迁移看来并不是在中国新近才冒出来的概念，而是各行各业在某特定地域发展到特定阶段的必然选择。那么在这些繁忙的产业迁移中，企业针对人力资源方面到底会考...

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[阅读全文]发布于：2010-06-13 10:55:07

2009亚太杰出顾客关系服务奖选举

中国，香港 — 2010年6月2日- -亚太顾客服务协会（APCSC）于2010亚太杰出顾客关系服务奖颁奖典礼晚宴宣布2009 亚太杰出顾客关系服务奖选举（CRE Awards ）...

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佳能遭投诉高居榜首

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银行服务问卷调查　排队时间太长

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公共服务热线为何要收费？

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[阅读全文]发布于：2010-05-19 10:42:32

呼叫中心提高效率降低成本的方法

看似价值低的电话可能也会传达重要的信息。挖掘这些信息能帮助企业诊断问题并不断改进业务

[阅读全文]发布于：2010-05-19 10:28:53

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