厂商分类
  
咨询/培训
  呼叫中心和CRM咨询公司 培训机构  
服务
  呼叫中心外包服务商 电信增值服务商  
    语音门户/统一消息服务商    
产品
  系统集成及应用软件开发商 交换机/ACD厂商  
    语音板卡开发商 CTI系统平台  



软件开发商 CRM软件厂商  
VoIP设备厂商 CT中间件厂商  
统一消息产品厂商 语音识别与合成  
视像通讯厂商 耳机厂商  
短信平台厂商 传真服务器/IP FAX厂商  
计费系统开发商 信令产品厂商  
 
    录音监控产品厂商 工控机厂商  
    CTI专用模拟接口模块厂商 DSP及器件厂商  
    座席接入系统 网络产品厂商