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呼叫中心管理
作者：英)那塔利·卡尔弗特译者：曾智辉邬霞
电子工业出版社
价格：市场价：￥43.00 元卓越价：￥30.50 元元
推荐时间：5月31日

销售圣经
作者：：[美] 杰弗里·吉特默
电子工业出版社
价格：原价:45元　当当价:21.9元元
推荐时间：5月25日

客服中心人员管理
作者：道西利奥
机械工业出版社
价格：原价:28.00元　当当价:21.9元元
推荐时间：5月25日

家乐福：标准化运营管理手法
作者：陈广著
经济科学出版社
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推荐时间：1月11日

mySAP ERP运营管理
作者：曾晓华著
东方出版社
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推荐时间：1月9日

数据库营销
作者：王方华，陈洁编著
上海交通大学出版社
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推荐时间：1月5日

营销的魔方：数据库营销新方案
作者：杨昌宇主编
机械工业出版社
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电话营销
作者：冯章主编
中国经济出版社
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推荐时间：12月27日

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