曾粹俐
呼叫中心世界网首席客户服务专家：
曾粹俐老师以过去13年的服务及管理经验为基础，创新研发了此沟通课，课程把实务与理论结合，内容涵括真理、心理学理论以及体验活动，课程不仅生动有趣而且非常实用，课程结束后马上可以上线运用，并且体验感动服务的成效。曾粹俐老师毕业于国力台湾大学(NTU)，财务金融系学士，服务业工作经历有中华航空公司空服员、台湾大哥大/台湾客服科技高级客服管理岗、富邦媒体科技(MOMO TV SHOPPING)客服主任，专长为开发呼叫中心各阶层实用及客制化课程、体验式&引导式&教练式&顾问式教学方式、呼叫中心现场管理及营运管理、呼叫中心质量提升顾问服务以及心理谘商。
曾粹俐老师曾经服务过的呼叫中心客户：
中华电信、台湾大哥大、新光银行、台湾客服科技、中泰人寿、富邦媒体购物 (MOMO TV SHOPPING ) 、网讯电通、台湾电力公司、富邦人寿（原ING安泰）、工业技术研究院….等。
曾粹俐老师联系电话：010-88696385
邮件：contact@ccwchinese.com
| 首页 | 上一页 | 1 | 下一页 | 尾页 | 第页 |
[作者：admin 责任编缉：呼叫中心世界网]
上一条新闻： 第89期呼叫中心电子周刊
下一条新闻： 五个真实的大数据挖掘故事
网友评论：（只显示最新10条。评论内容只代表网友观点，与本站立场无关！）
运营管理文库
客服服务文库
- 客服如何才能拉近与客户的距离？(15355)
- 呼叫中心绩效考核标准(9237)
- 如何缓解呼叫中心质检员工对立情绪(8955)
- 呼叫中心建立管理制度关键点(6388)
- 分享：怪谈电话营销(6235)
- 训练实录：电话营销技巧(6035)
- 电话销售中疑难问题的应对(5534)
- 客服代表如何做好主动营销方法(5437)
- 北京亿度传媒 短信群发 筑牢廉政防线(06/20)
- 90后员工呼叫中心如何管理好(06/20)
- 富婆呼叫中心世界网QQ；1733971778(06/20)
- 富婆QQ；1944635299(06/20)
- 富姐 QQ；1904000826(06/20)
- 怎么找富婆QQ；2239730558(06/20)
- 呼叫中心系统的流程介绍(06/19)
- 男人和女人有天壤之别(06/19)
- 百度关键词排名推广_百度SEO优化推广_搜�...(06/19)
- 怎么找富婆QQ；2239730558(06/18)
- 富姐 QQ；1904000826(06/18)
- 幸福读书推荐书目-青春励志篇 (06/15)
- 幸福读书沙龙6月：修身进德有恒--上海�... (06/15)
- 人力资源管理者5项工具 (06/11)
- 团队文化的重要性 (06/11)
- 幸福之声第90期：哈佛图书馆的二十条训... (06/08)
- 鱼缸理论与投诉处理 (06/06)
- 出售短信平台,彩信平台,sp平台软件（支... (06/05)
- 教练式管理 (05/31)
- 幸福读书推荐书目2013年5月 (05/29)
- 幸福读书会共读第2课：山西南山校长为�... (05/29)
- 幸福读书会-美丽阅读沙龙 (05/29)
- 幸福之声第1期：幸福女人新指标 (05/28)
- 客服部架构规划方案(10/09)
- 客服主管的职业规划流程图(09/28)
- 诉怨处理与售后服务(09/23)
- 客服经理述职报告(09/14)
- 客户流失具体表现以及改善措施(09/13)
- 客服务中心基本服务培训(09/08)
- 客服人员薪酬制度(09/06)
- 卓越的客服与营销(09/05)
- 话务领班工作职责及评估标准(08/16)
- 末位淘汰制,首位晋升制的实施方案(08/12)