《客户俱乐部运营》培训大纲

培训目的

针对以会员制营销和客户俱乐部运营为核心的服务企业，迪铭营销提供客户关系管理策略，以及会员制运营为核心的营销方案策划与运营管理培训，通过培训让受训企业与学员理解会员制营销与客户关系营销的核心概念，掌握会员客户群为核心的营销策划及客户俱乐部运营管理的方法与机制。

培训对象

市场总监、客户总监、俱乐部运营总监、营销策划经理、服务营销主管、客户服务经理、客户经理、客户管理专员、营销分析专员

课程内容

核心课程模块
1. 客户关系管理策略
2. 客户俱乐部运营策略
3. 客户俱乐部营销方案策划
4. 会员制营销产品与服务设计
5. 一对一营销客户沟通策略
6. 会员客户数据库设计
7. 会员客户数据管理
8. 会员客户分群与会员价值分析
9. 合伙伙伴关系营销
10. 营销收益率分析