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Seek Indian BPO Corporation for the partner.
[ 2005-3-25 13:55:30 | By: Angel ]
 
  I represent a BPO service company of China. NTBCS INC.We want to seek Indian BPO Corporation for the partner.Develops the Chinese Corporation day by day huge overseas business,including such BPO business as customer service , financial service and data processing ,etc.. Our customer in China, a lot of have business and branch office. We hope to cooperate with Indian company, offer here and overseas BPO service support for Chinese company. If the company of the strong and interest please contact us. Frank.Xue……
 
 
 
让客户联络中心成为市场营销新能量
[ 2005-3-23 13:08:02 | By: Angel ]
 
 20世纪90年代,市场营销的专业人士开始引入关系营销的概念,就是与每一个客户、供应商、员工以及合作伙伴建立并维持长期良好的关系。这个概念对市场营销的功能产生了很大的影响。   业界是这样定义关系营销的:以系统论为基本思想,将企业置身于社会经济大环境中来考察企业的市场营销活动。认为企业营销是一个与消费者、竞争者、供应商、分销商、政府机构和社会组织发生互动作用的过程,正确处理与这些个人和组织的关系是企业营销的核心,是企业成败的关键。 ……
 
 
 
现在轮到你表演
[ 2005-3-23 13:04:33 | By: Angel ]
 
当你看过美国大片《魔戒.国王归来》以后,我敢肯定你会被新西兰优美的场景、各种各样魔界人物的造型、电脑的特技效果及演员们的精彩表演深深吸引,而这一切都是为要让我们这些消费者能够体验到它的魅力,在这种体验中寻求感观刺激及乐趣。 ……
 
 
 
使呼叫中心人性化 HOPERATE
[ 2005-3-18 20:11:29 | By: Angel ]
 
  一个盈利的团队需要受过良好培训、知识面广、尽职尽责、胜任本职工作并尽职尽责的员工。其中,培训是至关重要的。培训的增加可以减少人员的流动。NTBCS重视员工的培训,新一轮内部培训正在如火如荼的展开,以下是我们结合Rosanne的《Wake Up Your Call Center》对项目管理人员进行的培训。 ……
 
 
 
是什么让员工留下来?
[ 2005-3-18 18:22:40 | By: Angel ]
 
  如何留住优秀员工,是每一个企业HR管理所面对的挑战。问题在于,员工为什么离 开企业?为什么跳槽?这其中的原因很复杂,最一般的解释是员工的需要和期望没有得 到满足,他们希望在新的企业里实现他们的期望和价值。而员工的需要和期望又是什么 ?HR在诸多理论中设计出各种各样的激励和报酬方法。从长期实行的职务工资、技能工 资、收益分享、股权激励,到近年来逐渐流行的职位宽带化、工资宽带化、平衡计分 卡、股票期权、等等,种类繁多,令人眼花缭乱。 ……
 
 
 
外包服务商在很多情况下会成为重要的合作伙伴
[ 2005-3-18 18:11:41 | By: Angel ]
 
外包服务商在很多情况下会成为重要的合作伙伴。通过对那些可能影响你衡量和改进内部生产率和服务质量的因素的客观控制,外包服务商可以给你的商业经营以有力支持。可以把高达25%的呼叫外包,然后可以比较他们的成果与内部运作成果。 外包服务商的另一个用处体现在外界条件改变时,例如出现意外情况或公司上市时,把基于电话的活动(不管是新的还是发展中的)外包,可以建立支持或者证明一个具体商业活动的基准。 如果考虑升级技术或电话系统,在购买或安装之前,外包商是你测试和校准(确定性能参数)新的技术并确定其适当规模的最合适的帮手。 ……
 
 
 
什么是外包?
[ 2005-3-18 18:09:37 | By: Angel ]
 
外包(Outsourcing),是指企业整合利用其外部最优秀的专业化资源,从而达到降低成本、提高效率、充分发挥自身核心竞争力和增强企业对环境的应变能力的一种管理模式。最为流行的外包服务形式主要包括:IT资源外包服务、客户服务中心外包、营销外包、人力资源管理外包、应收账款外包等。外包是一个集合概念名词,它实际上包括许多不同的内容和途径。例如,它涉及从外部采购用来执行组织内部活动的服务,在这种情况下,组织就与服务提供商建立了一种合同关系,从而减少和清除了原公司对相应活动的直接管理和控制。 ……
 
 
 
Finance and Accounting Outsourcing
[ 2005-3-18 17:55:18 | By: Angel ]
 
  we provide finance and accounting business process outsourcing services to help our clients:Realize rapid benefits、Lower costs、Sharpen focus、Improve control、Make better decisions faster、Increase visibility、Be flexible and agile、Increase efficiency、Deliver transformational change。……
 
 
 
NTBCS INC(CHINA BPO PROVIDER )新思路外包服务商
[ 2005-3-18 17:39:40 | By: Angel ]
 
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