 | 关于blog的定义和认识可以说并没有统一的说法，简单的来说：blog是web log的缩写，中文把blog译为“网志”、把写blog的blogger译为“博客”。blog是一种新的生活方式、新的工作方式、新的学习方式和交流方式，是“互联网的第四块里程碑”。
呼叫中心世界网推出“呼叫中心博客”旨在为呼叫中心同行开辟一个新的天地，在这里，我们可以学会思考、学会记录生活。让思想的步伐见证我们的成长。
“让思想成为呼叫中心行业发展的动力”是呼叫中心博客的口号和追求。
*为保护隐私，呼叫中心博客栏目与网站其它栏目不对接，请重新注册用户名。 |
|  |
| 最新发表 | - 客服代表，也许正在流失客户！(Michael,2008年12月9日)
- 阅后一篇很有感触的文章(jade,2008年12月2日)
- 呼叫中心的未来管理（下）(naiwai,2008年12月2日)
- 呼叫中心：任何人都能成为专家？(何"老狮",2008年11月24日)
- 与一位朋友或客户经常通电话(nana,2008年11月23日)
- 呼叫中心管理标准认证是否有用？(何"老狮",2008年11月19日)
- 第五个电话(anni,2008年11月18日)
- 国内呼叫中心行业发展需要靠人才来推动(何"老狮",2008年11月13日)
- 电话礼仪知多少(anni,2008年11月11日)
- AMT无锡企源呼叫中心简介(anni,2008年11月11日)
|
|  |
| 热门日志 | - 呼叫中心的未来管理（中）(naiwai,738)
- 呼叫中心的未来管理（上）(naiwai,610)
- 国内呼叫中心行业发展需要靠人才来推动(何"老狮",540)
- 呼叫中心：任何人都能成为专家？(何"老狮",437)
- 呼叫中心管理标准认证是否有用？(何"老狮",407)
- 呼叫中心的未来管理（下）(naiwai,392)
- 电话礼仪知多少(anni,371)
- 呼叫中心的孤岛现象(naiwai,365)
- 呼叫中心奇迹管理法的5大管理方法(naiwai,319)
- 最小方差管理法─呼叫中心的雁行理论(naiwai,261)
|
| |
| 博客相册 | | |
| | | | 简介：致力于呼叫中心管理与客户体验管理------以此为业，精于此道 |
|  |  |
|
|
